Gartner كما يعلم أغلبكم على الأرجح هي شبكة متخصصة في بحوث السوق، ويقال بأن هذه الأخيرة ذاهبة لتوصية عملاء مؤسستها بضرورة إيجاد بدائل لأجهزة البلاكبيري. وقال Bill Menezes وهو أحد الإداريين في شكبة Gartner في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع ComputerWorld أن شركة Gartner توصي عملائها بضرورة إيجاد بدائل للبلاكبيري في مدة أقصاها ستة أشهر. وتأتي هذه التوصية بعدما أعلنت الشركة الكندية المريضة أنها ستقوم بالتركيز على عملاء المؤسسة. وينبغي الإشارة إلى أن عملاء المؤسسات لا يزالون يشكلون جزءا كبير من قاعدة المستخدمين في الشركة، على الرغم من حقيقة أن معظم الشركات الكبرى وحتى الحكومات قد سمحت الآن للأجهزة القادمة من الشركات المصنعة الأخرى للدخول إلى شبكاتها.
السيد Menezes أشار بالقول إلى أن البلاكبيري لن تختفي بين عشية وضحاها، وهذا هو السبب في أن شركته منحت عملائها مدة ستة أشهر لإيجاد بدائل جديدة. وتقول شركة Gartner أنها سوف تقدم تقريرا كاملا عن الجهات الثلاث التي توصي بها كبدائل لـ BlackBerry Enterprise Service و BlackBerry.
من الواضح أنه لا يمكننا توقع البدائل التي سوف يختارها عملاء البلاكبيري في الوقت الراهن، لأن العملاء لديهم مجموعة من التفضيلات والإحتياجات. وبغض النظر عن ذلك، فإن شركة البلاكبيري سوف تحاول كل ما في وسعها للإبقاء على عملائها. وقالت الشركة الكندية بالفعل أنها ستخفض تشكيلة الأجهزة التي سوف تكشف عنها هذا العام من ستة أجهزة إلى أربعة أجهزة بهدف التركيز أكثر على عملاء المؤسسة. وقد تلقت الشركة عرضا للإستحواذ عليها بقيمة مالية بلغت 4.7 مليار دولار أمريكي، وعلى الرغم من ذلك، فإن مستقبلها لا يزال غير مؤكد خصوصا إذا علمنا أن أجهزة BlackBerry 10 تناضل للحصول على حصة نسبية من سوق الهواتف الذكية في العالم.