مسألة سيطرت لوحيات الأيباد في الولايات المتحدة الأمريكية ليست بشئ يستحق الكلام عنه، فهي تمتلك رضى المستهلكين بالمركز الأول، لكن عندما نرى إحصائية تقول بأنها تخلت عن تاج رضى المستهلكين فهذا شئ جديد. فحسب إحصائية لـ J.D power فإن المستهلكين الأمريكين الذين يمتلكون لوحيات، قيمو لوحيات سامسونج بدرجة أعلى من مستخدمي الأيباد. تفسيراً لهذه الموجة، فإن J.D قالت بأن سامسونج هي الشركة الوحيدة من المصانع الخمس الأولى التي تتحسن حسب التقارير الأخيرة.

الإحصائية لم تضع أبل في المؤخرة أو بمركز سئ بشكل كلي، حيث أنه فاز بالمركز الأول فيما يتعلق بالأداء و سهولة الإستخدام.

المصدر.