الوسم: Amazon

تكمن مشكلة شراء الأشياء عبر الإنترنت في أنه عادةً ما يكون كل ما عليك الإعتماد عليه هو الصور. في بعض الأحيان، لا تمثل هذه الصور المنتج بدقة، فمن المحتمل أن يحصل المرء في بعض الأحيان على منتج مزيف يتم تسويقه على أنه المنتج الحقيقي.

نظرًا لمدى قوة وشهرة متجر أمازون ونظامه الذي يسمح للبائعين من الطرف الثالث ببيع منتجاتهم على المتجر، فقد واجهت أمازون عدة مشاكل مثل هذه في الماضي. لدرجة أن الشركة أعلنت للتو أنها ستتعاون مع المركز الوطني لتنسيق حقوق الملكية الفكرية (IPR) التابع للحكومة الأمريكية للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.

الفكرة هي أنه مع هذا الفريق، سيحاولون منع هذه السلع المقلدة من دخول حدود الولايات المتحدة في المقام الأول، مما يعني أن البائعين لن يحصلوا حتى على فرصة لبيعها، وهو ما نأمل بدوره أن يؤدي إلى تقليصعدد العملاء الذين تم خداعهم من قبل هؤلاء البائعون.

وفقٌا لنائب رئيس قسم ثقة العملاء ودعم الشركاء في شركة أمازون، السيد Dharmesh Mehta، فقد صرح بالقول : ” الآن، من خلال الجمع بين المعلومات الاستخبارية من أمازون ومركز IPR والوكالات الأخرى، يمكننا إيقاف عمليات التزييف على الحدود، بغض النظر عن المكان حيث يعتزم الفاعلين السيئيين تقديم تلك العناصر المُقلدة. نحن نقدر الشراكة مع مركز حقوق الملكية الفكرية والوكالات الأخرى لحماية المستهلكين الأمريكيين ومقاضاة الفاعلين السيئين “.

عندما تم إطلاق أمازون لأول مرة، أحدثت الشركة ضجة لكونها واحدة من الشركات القليلة الأولى التي تقدم إمكانية التسوق عبر الإنترنت. في الأونة الأخيرة، سعت الشركة أيضًا إلى تطوير قطاع السوبر ماركت من خلال إطلاق سلسلة متاجر Amazon Go حيث لا يتواجد الصرافون لأنه يتم الإعتماد فقط على المستشعرات التي يمكنها إكتشاف ما أخذته وإقتطاع السعر الكامل من حساب أمازون الخاص بك.

يبدو الآن أن أمازون ترغب في إحداث ثورة في قطاع الدفع، أو على الأقل هذا ما أشار إليه تقرير صادر عن صحيفة نيويورك بوست، فقد أوضح هذا التقرير أن الشركة تتطلع لإختبار نظام المسح اليدوي الذي سيقضي على الحاجة إلى تسليم النقود أو بطاقات الإئتمان. لا يتطلب نظام المسح هذا حتى أن يلمس المستخدمون أي شيء، حيث أنه من خلال إستخدام هندسة الرؤية والعمق، سيكون قادرًا على تحديد هوية الشخص وإقتطاع ثمن المُقتنيات من بطاقة الإئتمان الخاصة به والتي ترتبط بالفعل بحساب أمازون الخاص به.

يُقال أن هذا النظام دقيق بنحو عشرة آلاف من 1%، ولكن يبدو أن مهندسي أمازون يأملون في الوصول إلى دقة تبلغ مليون من 1%. رفضت شركة أمازون التعليق على التقرير مشيرة إلى أنها لا تعلق على الشائعات أو الإدعاءات.

من غير الواضح لماذا تهتم شركة أمازون بمثل هذا النظام، ولكن حصلت صحيفة نيويورك بوست على تصريح من الرئيس التنفيذي لموقع التمويل الشخصي Status Money قال فيه : ” يميل الناس إلى إنفاق المزيد عندما لا يلمسون شيئًا ملموسًا مثل المال. تصبح فائدة المال عابرة “.